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"19세 미만의 미성년자"는 출입을 금합니다!
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 | 평점 |
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163 | 기미에 탁월하네요 | 김솔**** | 2018-02-12 | 639 | |
162 | 미백크림~ | 김연**** | 2018-02-12 | 696 | |
161 | 너무 좋아요 | 박춘**** | 2018-02-08 | 205 | |
160 | 3번째 구매합니다 ㅎ | 유영**** | 2018-02-01 | 396 | |
159 | 좋아요~ | 강진**** | 2018-01-30 | 106 | |
158 | 좋길 기대하며 | 이민**** | 2018-01-29 | 129 | |
157 | 꾸준히 바르고 있습니다 | 이선**** | 2018-01-29 | 489 | |
156 | 올킬 크림 | 유영**** | 2018-01-26 | 133 | |
155 | 잘받았습니다 | 조완**** | 2018-01-24 | 113 | |
154 | 다들좋다길래 | 이민**** | 2018-01-24 | 277 | |
153 | 올킬크림! | 고아**** | 2018-01-24 | 355 | |
152 | 진짜 없어지네요 | 박희**** | 2018-01-23 | 588 | |
151 | 1+1 이벤트 | 이효**** | 2018-01-23 | 240 | |
150 | 올스팟 | 나혜**** | 2018-01-17 | 436 | |
149 | 잘 받았어요 | 유경**** | 2017-12-28 | 122 |
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번호 | 카테고리 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
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321 | 주문문의 | 임지**** | 2018-06-20 | 2 | |
320 | 주문문의 | 운영**** | 2018-06-20 | 0 | |
319 | 상품문의 | 서지**** | 2018-06-19 | 1 | |
318 | 상품문의 | 운영**** | 2018-06-20 | 1 | |
317 | 상품문의 | 베베**** | 2018-06-19 | 1 | |
316 | 상품문의 | 운영**** | 2018-06-19 | 1 | |
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314 | 주문문의 | 운영**** | 2018-06-15 | 1 | |
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312 | 배송문의 | 운영**** | 2018-05-18 | 0 | |
311 | 상품문의 | 오민**** | 2018-05-15 | 2 | |
310 | 상품문의 | 운영**** | 2018-05-15 | 1 | |
309 | 배송문의 | 전봉**** | 2018-04-10 | 1 | |
308 | 배송문의 | 운영**** | 2018-04-11 | 0 | |
307 | 상품문의 | 정송**** | 2018-03-20 | 0 |
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1.
반품 물품을 수거해갔는데 환불은 언제 해주시나요?
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2.
제품 사용 후 피부문제로 환불을 받고 싶어요.
-
구매일로부터 2주 안이라면 저희 쪽에서 확인
후 환불이 가능합니다. 트러블의 경우 확인이 필요하기 때문에 트러블이 올라오는 즉시 사진촬영을 부탁
드리며, 부득이한 경우 피부과 진단서까지 필요할 수 있는 점 참고바랍니다.
- 그 후 고객센터(1833-5608) 혹은 질문게시판(CS CENTER)에 반품/교환을 원하시는 제품명과 사유, 구매하신 고객님의 정보를 남겨주시면 담당자가 순차적으로 연락을 드립니다.
담당자와
통화 후 대한통운택배를 통해 예약접수 해 드려야 환불이 가능하시니 꼭 고객센터로 먼저 연락 부탁 드립니다.
3.
제품 반품/교환을 하고 싶어요.
- 구매일로부터 2주 안이며, 정품인증 스티커를 개봉하지 않은 경우 반품/교환이 가능합니다.
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-
반품 및 교환은 저희 측에 들어와 새 상품인 것을 확인한 후에 진행이 되며, 만약 새 상품이 아닐 경우 교환/반품이 어려워 지는점 참고 바랍니다.
4.
사은품으로 받은 제품을 사용했는데 구매한 제품들을 반품하고 싶어요.
-
구매일로부터 2주 이내이며 제품 개봉을 하지
않은 상태(정품인증스티커를 개봉하지 않은 경우)라면 구매제품의
환불은 가능합니다.
5.
카드로 결제한 주문 건의 환불이 완료됐다고 하셨는데 카드사의 취소 승인문자를 받지 못했어요.
-
취소는 완료 되었으나, 해당 카드사에서의 취소승인이
되지 않은 경우입니다. 결제일과 취소일이 다른 경우 취소승인이 되기까지 다소 3~4일이 소요됩니다. (주말/공휴일
제외)
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또한, 카드대금의 결제일 이후 취소가 된 경우에는
취소 승인문자를 받지 못하실 수도 있습니다. 이 경우에 해당되시는 경우, 해당 카드사로 문의하여 이미 결제한 결제대금의 환금방식에 대해 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.
6.
반품 시 택배비는 누가 부담하나요?
-
제품 수거비용 포함 5,000원을 고객님께서
부담해주셔야 합니다.
7.
교환 시 택배비는 누가 부담하나요?
-
단순변심 교환시 기존 제품을 수거하러 가는 비용과 재배송하는 비용 총 5,000원을 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
8.
제품이 맞지 않아 교환 받으려는데, 만약 교환받은
제품이 맞지 않아도 또 교환 가능한가요?
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제품이 맞지않아 다른 제품으로 교환을 받으셨을 시, 교환 받으신 제품은 다시 환불이나 교환이
불가합니다. 교환 신청 전 이 점은 반드시 참고 부탁드립니다.
9.
2주가 넘었는데 반품/교환이 가능할까요?
-
반품은 구매일로부터 2주 이내에만 가능합니다. 구매하신 날로부터 2주(14일)가 지나면 반품이나 교환은 불가합니다.
10.
주문취소는 어떻게 하나요?
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마이페이지 → 주문내역 초회 → 주문번호를 클릭하여 주문취소가 가능합니다.
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(단 입금전에만 가능합니다.)
11. 4시 이후에 주문취소 하면 어떻게 되나요?
- 1시, 4시에 제품이 출고되며 4시 이후 주문취소시 제품이 발송된 상태이기 때문에 반품 배송비가 부과됩니다.